Metody Płatności

Ⅰ. Dostępne formy płatności

Wszystkie zamówienia realizowane za pośrednictwem strony rozliczane są w polskich złotych (PLN).

Aktualnie obsługiwane są następujące metody płatności:

• Visa,

• Mastercard.

Niektóre formy płatności nie są dostępne w ramach obecnego systemu zamówień.

Dotyczy to między innymi:

• płatności gotówkowych,

• płatności przy odbiorze (COD),

• czeków,

• tradycyjnych przelewów offline realizowanych poza systemem płatności online.

Dostępność wybranych metod może zależeć od ustawień banku lub operatora płatności użytkownika.

Ⅱ. Proces realizacji płatności

Przed zatwierdzeniem zamówienia warto sprawdzić poprawność wszystkich danych związanych z zakupem.

Szczególną uwagę należy zwrócić na:

• wybrane produkty i ich ilość,

• końcową wartość zamówienia,

• dane adresowe oraz kontaktowe,

• informacje dotyczące podatku VAT i kosztów dostawy.

Standardowy przebieg płatności obejmuje zazwyczaj kilka etapów:

• uzupełnienie danych dostawy,

• podanie informacji wymaganych przez operatora płatności,

• autoryzację transakcji,

• ewentualną dodatkową weryfikację bankową, np. 3D Secure.

Po prawidłowym zakończeniu płatności użytkownik może otrzymać wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Jeżeli transakcja nie zostanie zaakceptowana:

• można ponowić próbę płatności,

• warto sprawdzić limity lub ustawienia bezpieczeństwa banku,

• w wybranych przypadkach konieczny może być kontakt z dostawcą płatności lub obsługą klienta.

Ⅲ. Bezpieczeństwo płatności

Dla ochrony danych związanych z płatnościami stosowane są rozwiązania techniczne odpowiadające standardom bezpieczeństwa obowiązującym na rynku europejskim.

Proces płatności może obejmować między innymi:

• szyfrowanie transmisji przy użyciu TLS/SSL,

• przetwarzanie płatności przez operatorów zgodnych ze standardem PCI-DSS,

• dodatkową autoryzację użytkownika zgodnie z wymaganiami PSD2 oraz mechanizmem Strong Customer Authentication (SCA).

W systemie nie są przechowywane pełne dane kart płatniczych ani poufne kody bezpieczeństwa, takie jak CVV.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami GDPR oraz obowiązującymi regulacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Polityka Prywatności.

Ⅳ. Ceny, VAT i opłaty dodatkowe

Wszystkie ceny prezentowane na stronie zawierają 23% polskiego podatku VAT.

W zależności od rodzaju produktu oraz sposobu dostawy:

• opłaty importowe mogą być uwzględnione już na etapie składania zamówienia,

• zamówienia realizowane są w modelu DDP (Delivered Duty Paid),

• standardowo przy odbiorze nie są wymagane dodatkowe opłaty celne.

Kwota widoczna podczas finalizacji zamówienia stanowi całkowitą wartość płatności za zamówienie zgodnie z aktualnymi warunkami zakupu.

Ⅴ. Zwroty płatności

Refundacje realizowane są zazwyczaj przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.

Po zatwierdzeniu zgłoszenia:

• przekazanie refundacji do operatora płatności może nastąpić w ciągu około 1–3 dni roboczych,

• czas pojawienia się środków na rachunku zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych,

• rozliczenia międzynarodowe albo okresy świąteczne mogą wpływać na długość procesu księgowania.

Jeżeli zwrot środków nie jest widoczny po standardowym czasie oczekiwania:

• zaleca się wcześniejszy kontakt z bankiem lub wystawcą karty,

• można również przekazać numer zamówienia i potwierdzenie płatności w celu dodatkowej weryfikacji zgłoszenia.

Dodatkowe informacje dostępne są w sekcji Polityka Zwrotu Środków.

Ⅵ. Informacje dodatkowe

Niniejsze zasady dotyczą płatności związanych z zamówieniami realizowanymi na terenie Polski.

Należy uwzględnić, że:

• czas autoryzacji płatności może zależeć od banku lub operatora płatności,

• niektóre transakcje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji bezpieczeństwa,

• dostępne metody płatności mogą być okresowo aktualizowane ze względów technicznych, prawnych albo operacyjnych.

Przed finalizacją zamówienia zaleca się zapoznanie z aktualną wersją polityki płatności.