Warunki Korzystania z Serwisu

Ⅰ. Zasady korzystania ze strony

Korzystanie ze strony internetowej, zakładanie konta, składanie zamówień lub realizacja płatności oznacza zapoznanie się z niniejszymi warunkami oraz ich akceptację. Osoby, które nie akceptują postanowień dokumentu, powinny zrezygnować z dalszego korzystania z serwisu.

Serwis przeznaczony jest dla użytkowników, którzy ukończyli 16 lat lub korzystają z niego pod nadzorem opiekuna.

Podczas rejestracji albo składania zamówienia użytkownik powinien przekazywać dane zgodne ze stanem faktycznym.

W szczególności należy pamiętać, że:

• niepełne lub błędne informacje mogą wpłynąć na realizację zamówienia,

• użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania i dostęp do konta,

• udostępnianie hasła lub kodów weryfikacyjnych osobom trzecim może zwiększać ryzyko nieautoryzowanego użycia konta,

• korzystanie z serwisu powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami uczciwego użytkowania.

Ⅱ. Produkty, opisy i ceny

Dokładność opisów produktów oraz prezentowanych informacji jest regularnie aktualizowana, jednak ze względu na ustawienia ekranów, warunki oświetleniowe lub charakter materiałów mogą występować niewielkie różnice pomiędzy zdjęciami a rzeczywistym wyglądem produktu.

Przy finalizacji zamówienia obowiązują informacje widoczne w momencie potwierdzenia zakupu.

Najważniejsze informacje dotyczące cen:

• wszystkie kwoty prezentowane są w polskich złotych (PLN),

• ceny obejmują 23% podatku VAT oraz standardowe opłaty związane z importem,

• zamówienia realizowane są w formule DDP (Delivered Duty Paid),

• w standardowych przypadkach przy odbiorze nie są wymagane dodatkowe należności celne.

W przypadku wystąpienia problemów technicznych, nieprawidłowych cen, błędów systemowych lub rozbieżności magazynowych możliwe może być czasowe wstrzymanie albo anulowanie realizacji zamówienia wraz z odpowiednim rozliczeniem płatności.

Ⅲ. Zamówienia i płatności

Po zaksięgowaniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego etapu realizacji.

Dostępne metody płatności obejmują obecnie:

• Visa,

• Mastercard.

Transakcje przetwarzane są za pośrednictwem operatorów płatności spełniających wymagania bezpieczeństwa PCI-DSS.

Dodatkowo:

• transmisja danych odbywa się przy użyciu szyfrowania TLS/SSL,

• pełne dane kart płatniczych nie są przechowywane w systemie sklepu,

• czas autoryzacji płatności zależy od banku oraz operatora płatności.

Więcej informacji znajduje się w sekcji Metody Płatności.

Ⅳ. Dostawa i koszty wysyłki

Zamówienia są zazwyczaj przygotowywane do wysyłki w ciągu około 1–3 dni roboczych od potwierdzenia płatności.

Szacowany czas dostawy wynosi zwykle od 9 do 14 dni roboczych, jednak może ulec zmianie w zależności od:

• procedur logistycznych,

• odprawy celnej,

• okresów zwiększonego obciążenia przewoźników,

• dni świątecznych lub sytuacji niezależnych od standardowej obsługi.

Zasady kosztów dostawy:

• darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 637,48 PLN,

• dla pozostałych zamówień naliczana jest opłata wysyłkowa 36,68 PLN.

Dostawy mogą być realizowane przez przewoźników takich jak DHL, FedEx lub UPS wraz z możliwością śledzenia przesyłki online.

Problemy wynikające z nieprawidłowego adresu albo błędnych danych kontaktowych mogą wpływać na czas dostawy lub dodatkowe koszty logistyczne.

Szczegółowe informacje dostępne są w sekcji Polityka Dostawy.

Ⅴ. Anulowanie zamówienia i zwrot środków

Anulowanie zamówienia może być możliwe, jeżeli zgłoszenie zostanie przesłane przed rozpoczęciem realizacji logistycznej oraz w ciągu 72 godzin od dokonania płatności.

Po rozpoczęciu przygotowania przesyłki albo przekazaniu jej do transportu możliwość anulowania może zostać ograniczona.

W przypadku zamówień już wysłanych zastosowanie mają przepisy dotyczące prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującym prawem konsumenckim.

Informacje dotyczące refundacji:

• po zatwierdzeniu zgłoszenia refundacja może zostać przekazana do operatora płatności w ciągu około 1–3 dni roboczych,

• czas zaksięgowania środków zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych,

• przy wybranych metodach płatności okres rozliczenia może być dłuższy.

Dodatkowe zasady znajdują się w sekcjach Polityka Anulowania Zamówień oraz Polityka Zwrotu Środków.

Ⅵ. Zwroty i wymiana produktów

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej oraz obowiązującym prawem polskim konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez przepisy.

Proces zwrotu obejmuje wcześniejsze zgłoszenie oraz weryfikację produktu po jego otrzymaniu.

W trakcie oceny zwrotu uwzględniany może być między innymi:

• stan produktu,

• kompletność opakowania i akcesoriów,

• ewentualne ślady użytkowania wpływające na wartość produktu.

Więcej informacji znajduje się w sekcji Polityka Zwrotów i Wymiany.

Ⅶ. Prywatność i ochrona danych

Dane użytkownika wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług związanych z zamówieniem, płatnością oraz obsługą klienta.

Zakres przetwarzanych informacji może obejmować:

• dane identyfikacyjne,

• adres dostawy,

• dane kontaktowe,

• informacje dotyczące płatności i zamówień.

W celu ochrony danych stosowane są rozwiązania techniczne odpowiadające aktualnym standardom bezpieczeństwa.

Obejmuje to między innymi:

• szyfrowanie transmisji danych,

• kontrolowany dostęp do systemów,

• procedury zgodne z wymaganiami GDPR.

Użytkownik może korzystać z praw przewidzianych przez GDPR, w tym:

• dostępu do danych,

• ich poprawiania lub usunięcia,

• ograniczenia przetwarzania,

• cofnięcia zgody,

• przenoszenia danych.

Informacje dotyczące Cookie

• niezbędne pliki cookie odpowiadają za podstawowe funkcje strony,

• opcjonalne cookie analityczne lub personalizacyjne aktywowane są po uzyskaniu zgody użytkownika.

Więcej informacji znajduje się w sekcji Polityka Prywatności.

Ⅷ. Własność intelektualna

Treści publikowane w serwisie, w tym zdjęcia, grafiki, teksty, układ strony, oznaczenia oraz elementy techniczne, podlegają ochronie wynikającej z przepisów dotyczących własności intelektualnej.

Bez uprzedniej zgody niedozwolone może być między innymi:

• kopiowanie materiałów,

• wykorzystywanie treści do celów komercyjnych,

• modyfikowanie elementów strony,

• dalsze rozpowszechnianie materiałów.

Ⅸ. Ograniczenie odpowiedzialności

W granicach dopuszczonych przez obowiązujące przepisy odpowiedzialność związana z korzystaniem z serwisu może podlegać ograniczeniom wynikającym z charakteru świadczonych usług.

Może to obejmować sytuacje związane z:

• błędami po stronie użytkownika,

• problemami technicznymi niezależnymi od obsługi sklepu,

• przerwami w działaniu sieci,

• awariami usług podmiotów zewnętrznych,

• nieprawidłowym korzystaniem z produktów.

Jeżeli przepisy nie stanowią inaczej, ewentualna odpowiedzialność związana z zamówieniem może zostać ograniczona do wartości opłaconego produktu.

Ⅹ. Siła wyższa

Niektóre zdarzenia pozostające poza kontrolą stron mogą wpływać na czas realizacji usług albo dostępność serwisu.

Dotyczy to między innymi:

• klęsk żywiołowych,

• epidemii lub sytuacji kryzysowych,

• przerw transportowych,

• konfliktów zbrojnych,

• awarii systemów teleinformatycznych.

W takich przypadkach realizacja określonych usług może zostać czasowo ograniczona lub opóźniona.

Ⅺ. Zmiany usług i warunków

Funkcje serwisu, dostępność usług oraz treść niniejszych warunków mogą podlegać okresowym zmianom wynikającym z wymogów prawnych, technicznych lub organizacyjnych.

W przypadku istotnych zmian odpowiednie informacje mogą zostać opublikowane na stronie lub przekazane za pomocą dostępnych kanałów kontaktu.

Ⅻ. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejsze warunki podlegają przepisom prawa obowiązującym na terenie Polski z uwzględnieniem odpowiednich regulacji Unii Europejskiej.

W przypadku sporu strony powinny w pierwszej kolejności dążyć do rozwiązania sprawy polubownie.

Jeżeli osiągnięcie porozumienia nie będzie możliwe, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu na terytorium Polski.